電(diàn)子商(shāng)務(wù)與當代中(zhōng)國(guó)

      電(diàn)子商(shāng)務(wù)從微觀說，是極個人的事，一個兩人選擇可(kě)以說是偶然的，但上億的人一起選擇，就要找基本面上的原因；把每個人的微觀行為(wèi)湊成一幅整圖就會赫然發現，對電(diàn)子商(shāng)務(wù)的選擇，與對中(zhōng)國(guó)道路的曆史選擇有(yǒu)密切關系。

　　一、從大曆史角度看電(diàn)子商(shāng)務(wù)

　　電(diàn)子商(shāng)務(wù)是發生在我們身邊的事，但對于中(zhōng)國(guó)人為(wèi)什麽會接受電(diàn)子商(shāng)務(wù)，電(diàn)子商(shāng)務(wù)對中(zhōng)國(guó)人意味着什麽，需要從身邊事跳開，放到整個中(zhōng)國(guó)的曆史中(zhōng)理(lǐ)解。

　　中(zhōng)華民(mín)族沒有(yǒu)宗教，但曆史上一直有(yǒu)強烈的求道情結。屈原說：“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾将上下而求索”。典型反映了中(zhōng)華民(mín)族對于道或者說路的敏感。視求道為(wèi)生存之本，是中(zhōng)國(guó)在文(wén)明古國(guó)中(zhōng)碩果僅存的重要因素。西遊取經，玄奘曆經九九八十一難，非要把真經取到方才罷手。為(wèi)了找到共同的路，中(zhōng)國(guó)人不惜付出巨大代價。春秋戰國(guó)打了幾百年，直到漢代獨尊儒術，找到路了，才停止了争鬥。近代中(zhōng)國(guó)打了近百年，死了上千萬人，争來争去，争的無非是道怎麽走，這個過程現在還沒有(yǒu)停止，電(diàn)子商(shāng)務(wù)也是這個過程的一部分(fēn)。

　　将電(diàn)子商(shāng)務(wù)當作(zuò)近百年來中(zhōng)華民(mín)族求道過程的一部分(fēn)來看，人們在其中(zhōng)到底要幹嘛，要解決什麽最要害的問題？我認為(wèi)，是解決适者生存中(zhōng)，文(wén)明的基因變異問題。自1840年以來，對這個問題在逐步求索，但至今仍未圓滿。電(diàn)子商(shāng)務(wù)正在繼續解這個謎，并且有(yǒu)重要突破。

　　1、千古變局

　　1840年以前，中(zhōng)國(guó)的文(wén)明基因，與環境基本是“适”的。1840年中(zhōng)國(guó)GDP為(wèi)世界第一，這個高度至今仍未達到。從經濟角度看中(zhōng)國(guó)文(wén)明基因，以家庭為(wèi)經濟細胞是最突出的特點。這種基因結構在1840年以後被打破了。

　　工(gōng)業化國(guó)家發育出以單位（企業）為(wèi)經濟細胞這種新(xīn)基因。這是中(zhōng)國(guó)曆史上從來沒有(yǒu)的東西。在“修身、齊家、治國(guó)、平天下”的結構中(zhōng)，根本沒有(yǒu)單位的位置。工(gōng)業化的基因結構，不同之處在于從家庭這個細胞中(zhōng)，通過細胞分(fēn)裂，分(fēn)出單位這個細胞。相當于将家庭的事務(wù)，外包給社會上叫企業的單位。這是人類文(wén)明一次重大基因突變。由此釋放出超強的能(néng)量，從經濟傳導到社會，形成現代化的沖擊，把所有(yǒu)不适應的國(guó)家一舉擺平。一部近代史，簡單說就這麽回事。

　　面對這場文(wén)明基因突變，中(zhōng)國(guó)近60年來的經濟适應過程，一直機體(tǐ)不适、來回調整。總也不能(néng)平衡齊家與治國(guó)的矛盾，不能(néng)有(yǒu)效解決小(xiǎo)生産(chǎn)與大社會的矛盾。60年來的頭30年，或者想把家改造成公(gōng)社，或以國(guó)有(yǒu)方式搞企業，實質(zhì)是用(yòng)治國(guó)的方式齊家，想用(yòng)消滅小(xiǎo)生産(chǎn)的方式解決社會化問題，由于在家與國(guó)之間企業細胞的文(wén)明功能(néng)實際缺失，工(gōng)業化走了彎路。直到60年來的後30年，才在家與國(guó)之間，讓企業細胞發揮作(zuò)用(yòng)，續上了1840年以來文(wén)明基因進化缺失的一環，勉強跟上工(gōng)業化這次潮流。

　　2、兩大挑戰

　　然而，當代中(zhōng)國(guó)要真正立足世界民(mín)族之林，仍存在兩個根本性的挑戰。

　　我們的中(zhōng)國(guó)制造雖然很(hěn)強大，但是從文(wén)明高度，很(hěn)難說小(xiǎo)生産(chǎn)與大社會的矛盾解決好了。因為(wèi)社會化大生産(chǎn)隻是在城市實現了；大量的農民(mín)和小(xiǎo)生産(chǎn)，無論從就業還是收入看，至今還遊離于現代化之外。中(zhōng)國(guó)實現社會化大生産(chǎn)的成本相對各國(guó)太高（更低的效率、更高的消耗、更多(duō)的污染、更大的浪費），照此發展下去短期消化不了數億小(xiǎo)生産(chǎn)人口，這成為(wèi)當代中(zhōng)國(guó)不同于别國(guó)的一塊心病。這是曆史遺留給電(diàn)子商(shāng)務(wù)的一攤舊帳。

　　與此同時，一場不亞于清末的世界範圍的文(wén)明升級的挑戰，又(yòu)疊加過來。以制造業利潤下降和高附加值服務(wù)業在世界範圍的興起為(wèi)标志(zhì)，在信息技(jì )術革命帶動下，人類開始從同質(zhì)化的社會化大生産(chǎn)，向個性化方向演進。文(wén)明再次出現新(xīn)的基因突變，人類從小(xiǎo)生産(chǎn)系統地轉向大社會後，又(yòu)開始從大社會轉向了個性化。中(zhōng)國(guó)還沒來得及徹底解決社會化大生産(chǎn)問題，又(yòu)面臨隻有(yǒu)個性化才能(néng)獲得高附加值的挑戰，這是時代給電(diàn)子商(shāng)務(wù)出的新(xīn)題目。

　　二、電(diàn)子商(shāng)務(wù)功在何處

　　電(diàn)子商(shāng)務(wù)就是在這樣的背景下來到了中(zhōng)國(guó)。從它誕生之日起，就肩負着工(gōng)業化和信息化兩次文(wén)明基因變異的相互交錯的使命。觀察十多(duō)年來電(diàn)子商(shāng)務(wù)在中(zhōng)國(guó)發展得怎麽樣，從宏觀上說，就是看它在應對這兩個文(wén)明級的挑戰方面，表現得怎麽樣。至于微觀中(zhōng)個人、企業命運的起起伏伏，不過是大潮下的朵朵浪花(huā)，随時代命運身不由己地漂浮，得道多(duō)助，失道寡助。

　　1、為(wèi)完成第一次現代化服務(wù)

　　從推進完成上一輪現代化方面看，電(diàn)子商(shāng)務(wù)的使命是進一步實現工(gōng)業化，要把社會化的成本，降到比原來最擅長(cháng)社會化的工(gōng)業化的成本還要低。電(diàn)子商(shāng)務(wù)的核心優勢，在一方向上，表現為(wèi)成本競争優勢。

　　從事電(diàn)子商(shāng)務(wù)的人，可(kě)以比從事傳統商(shāng)務(wù)的人，以更低的成本，更不用(yòng)說還可(kě)以以更高的效率，完成同樣的社會化任務(wù)。典型如阿裏巴巴為(wèi)外貿商(shāng)人服務(wù)的過程中(zhōng)，在同等效率或更高效率條件下，大大壓縮了渠道成本。以至當這些外貿商(shāng)在國(guó)際金融危機後被迫回到國(guó)内時，赫然發現國(guó)内傳統渠道存在如此不合理(lǐ)的結構，中(zhōng)間環節疊床架屋沉澱着驚人的暴利。
例如，在圖書行業，國(guó)家規定的批零差價僅僅為(wèi)15%，但實際上卻有(yǒu)50%~55%的利潤被二級批發商(shāng)和零售商(shāng)截得。而西藥的生産(chǎn)成本隻占零售價的5%，有(yǒu)高額的暴利被中(zhōng)間環節取走……這是當代中(zhōng)國(guó)粗放的工(gōng)業化沒有(yǒu)解決的問題，是遺留給今天的問題。傳統商(shāng)務(wù)這樣發展，怎麽能(néng)高效地完成工(gōng)業化的曆史任務(wù)呢(ne)？好消息是，傳統商(shāng)務(wù)已經越來越難以抵擋電(diàn)子商(shāng)務(wù)的沖擊。以限制電(diàn)子商(shāng)務(wù)打折到八五折以下銷售為(wèi)核心的圖書新(xīn)規，終于被廢止了。削除暴利，成為(wèi)電(diàn)子商(shāng)務(wù)走上中(zhōng)國(guó)曆史舞台的突破口。

　　當然要看到，十多(duō)年來，電(diàn)子商(shāng)務(wù)從無到有(yǒu)，雖然飛速發展，總量可(kě)觀，去年達到3.8萬億。但從比例看，現在民(mín)營電(diàn)子商(shāng)務(wù)交易額占全國(guó)零售和社會商(shāng)品交易額的比重僅占2%。新(xīn)舊力量對比懸殊！電(diàn)子商(shāng)務(wù)作(zuò)為(wèi)新(xīn)生事物(wù)，力量還明顯弱小(xiǎo)。傳統工(gōng)業化的慣性，還阻礙着電(diàn)子商(shāng)務(wù)的發展。同樣是社會化大生産(chǎn)，雖然電(diàn)子商(shāng)務(wù)顯示出對傳統商(shāng)務(wù)的優越性，但傳統商(shāng)業流通領域的既得利益者，還頑強拒斥着電(diàn)子商(shāng)務(wù)。新(xīn)商(shāng)業文(wén)明的基因與傳統工(gōng)業化的基因将在沖突中(zhōng)不斷走向融合。

　　對中(zhōng)國(guó)這樣的傳統國(guó)家來說，再花(huā)一個十年，電(diàn)子商(shāng)務(wù)為(wèi)工(gōng)業化服務(wù)的使命也遠(yuǎn)遠(yuǎn)結束不了，這方面潛力仍然無窮。這是一個什麽概念呢(ne)？在今年的西湖(hú)論劍時，主持人代表網商(shāng)問我一個問題，阿裏巴巴已經這麽強大了，我們還有(yǒu)機會成為(wèi)馬雲嗎？我說至少還會出24位馬雲。因為(wèi)現在電(diàn)子商(shāng)務(wù)交易額才達到2%，就出了一個馬雲；等到了50%，就會有(yǒu)25份機會，馬雲占了一個機會，剩下的都是大家的。50%這個數字，是交易費用(yòng)占美國(guó)GDP比重。在我國(guó)這樣的粗放型經濟中(zhōng)，這個數字隻能(néng)更高。電(diàn)子商(shāng)務(wù)對完成工(gōng)業化的最大貢獻，就是利用(yòng)電(diàn)子商(shāng)務(wù)交易費用(yòng)極低的優勢，節省50%的交易費用(yòng)，徹底改變國(guó)民(mín)财富掙一半扔一半的惡習。

　　當代中(zhōng)國(guó)，僅靠英國(guó)幾百年前發明的叫“企業”的這種文(wén)明樣式，看來已不足以将現有(yǒu)剩餘小(xiǎo)農全部解放出來了，因為(wèi)效率太低、成本太高。我們看看中(zhōng)國(guó)醫(yī)藥行業的德(dé)性，從官員到企業，比中(zhōng)國(guó)足球爛得一點不輕。如果靠這種高耗主體(tǐ)企望把所有(yǒu)小(xiǎo)農的人均收入都提高上來，他(tā)們不知要把地球吃成什麽樣，喝(hē)成什麽樣。網絡是一種新(xīn)的文(wén)明基因。中(zhōng)國(guó)現在需要趁網絡還相對幹淨，抓住機遇，讓它早日承擔現代化大任。通過徹底打掃中(zhōng)國(guó)傳統産(chǎn)業這個爛泥塘，把社會化大生産(chǎn)的成本降下來，早點将暴利打掉讓給全民(mín)。這也是電(diàn)子商(shāng)務(wù)立大功的機會。

　　電(diàn)子商(shāng)務(wù)現在正成為(wèi)人心所向，擋也擋不住。隻要到各大書店(diàn)看看在那裏抄下書名(míng)回家上網買半價書的勞苦大衆，就會明白将來電(diàn)子商(shāng)務(wù)與傳統商(shāng)務(wù)是什麽關系，誰更堪工(gōng)業化主角的重任。

　　2、為(wèi)迎接第二次現代化服務(wù)

　　從推進下一輪現代化角度講，電(diàn)子商(shāng)務(wù)的使命是推動差異化、個性化新(xīn)價值的實現，帶動産(chǎn)業升級，成為(wèi)現代服務(wù)業的引領力量。價格優勢隻是電(diàn)子商(shāng)務(wù)的“副産(chǎn)品”，電(diàn)子商(shāng)務(wù)真正獨特的優勢，在于低成本差異化競争優勢，它甚至可(kě)以在提價競争中(zhōng)為(wèi)消費者帶來更高需求的滿足。同時，電(diàn)子商(shāng)務(wù)将負起更大社會責任。

　　1）催生新(xīn)經濟

　　十年來中(zhōng)國(guó)電(diàn)子商(shāng)務(wù)中(zhōng)，發展出有(yǒu)别于工(gōng)業化的新(xīn)經濟因素。

　　随着傳統模式中(zhōng)國(guó)制造暴露出的同質(zhì)化、價格戰和低附加值等問題，網商(shāng)在實踐中(zhōng)利用(yòng)網絡優勢，推動了制造業的服務(wù)化，并轉向有(yǒu)網絡技(jì )術支持的低成本的服務(wù)差異化、産(chǎn)品差異化、個性化定制。利用(yòng)互聯網實現個性化制造和大規模協同，這是中(zhōng)國(guó)發展方式出現質(zhì)的飛躍的可(kě)喜前兆。

　　同時，即時通訊、短信、網遊等個性化信息服務(wù)的出現，使中(zhōng)國(guó)消費者融入了第三次浪潮。中(zhōng)國(guó)還從中(zhōng)産(chǎn)生了騰訊這樣有(yǒu)世界影響，不亞于印度五大信息服務(wù)企業的優秀企業。

　　2）服務(wù)業質(zhì)變

　　觀察中(zhōng)國(guó)和意大利中(zhōng)小(xiǎo)企業産(chǎn)業集群的發展，中(zhōng)國(guó)産(chǎn)生了意大利所沒有(yǒu)的以阿裏巴巴、中(zhōng)國(guó)化工(gōng)網為(wèi)代表的世界級的中(zhōng)小(xiǎo)企業網絡服務(wù)平台，将赤手空拳的服務(wù)業升級為(wèi)有(yǒu)網絡平台支持的服務(wù)業。這對推動服務(wù)業升級的意義，這不亞于上一個時代制造業從手工(gōng)作(zuò)坊向工(gōng)廠轉變的意義。

　　3）從文(wén)明模仿到文(wén)明創新(xīn)

　　當代中(zhōng)國(guó)面臨的一個重要任務(wù)，是要有(yǒu)自己對文(wén)明的創造和貢獻，而不光象1840年以來那樣隻是對其他(tā)文(wén)明追随和模仿。在十年的電(diàn)子商(shāng)務(wù)發展中(zhōng)，自發地産(chǎn)生了新(xīn)商(shāng)業文(wén)明的萌芽，近1億網商(shāng)的出現，是十年來最大的收獲。

　　A.生産(chǎn)生活一體(tǐ)化。在家辦(bàn)公(gōng)，本是下一代商(shāng)業文(wén)明的基因級變革，一些網商(shāng)已在實踐取得了成功。沙集鎮的農民(mín)自發走上電(diàn)子商(shāng)務(wù)之路，家家戶戶從事電(diàn)子商(shāng)務(wù)，其創造的“網絡+公(gōng)司+農戶”的模式，将一家一戶的小(xiǎo)生産(chǎn)與互聯網上的社會化大生産(chǎn)融為(wèi)一體(tǐ)，在網絡化（信息化）的引領下，在産(chǎn)業化（工(gōng)業化）的基礎上，重新(xīn)激活了家庭這個經濟細胞，實現了從落後向先進的跨越式發展，實現了産(chǎn)業化與信息化的融合，并從中(zhōng)孕育下一代商(shāng)業文(wén)明生産(chǎn)生活一體(tǐ)化的新(xīn)基因。中(zhōng)國(guó)電(diàn)子商(shāng)務(wù)的一個奇觀，是農民(mín)的歸來。具(jù)有(yǒu)5000年在家辦(bàn)公(gōng)經驗和個性化定制經驗的中(zhōng)國(guó)農民(mín)一旦有(yǒu)條件接觸互聯網，立刻重新(xīn)激活了創造性。他(tā)們為(wèi)城裏人将來如何在家就業、在家創收……，提供着缺少農民(mín)的國(guó)家少有(yǒu)的曆史經驗。

　　從大曆史觀看，電(diàn)子商(shāng)務(wù)的重要作(zuò)用(yòng)，在于推動人類實現“從家庭走向工(gōng)廠後，再從工(gōng)廠複歸家庭”的曆史性轉變，其意義遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越流通領域。在新(xīn)的曆史條件下，中(zhōng)國(guó)家庭經濟的積澱，将從一種包袱，變為(wèi)一種财富。

　　B.社會網絡化，為(wèi)“平天下”賦予了全新(xīn)的時代含義。阿裏巴巴在電(diàn)子商(shāng)務(wù)中(zhōng)推進商(shāng)業生态系統建設，以天下為(wèi)己任，要創造1億的就業，讓天下沒有(yǒu)難做的生意。傳統文(wén)明中(zhōng)身家、國(guó)家之間的矛盾，将通過制度創新(xīn)得以揚棄，實現社會生态、社會資本、社會和諧基礎上的天下太平。社會網絡化服務(wù)（SNS）更把分(fēn)享的理(lǐ)念同商(shāng)業的現實有(yǒu)機結合起來，使人們在日常生活中(zhōng)就可(kě)以充分(fēn)實現自我。

　　網商(shāng)在家創業、就業、生産(chǎn)、生活一體(tǐ)化的實踐，從長(cháng)遠(yuǎn)觀點看，必将對當代中(zhōng)國(guó)的生産(chǎn)方式、就業模式、制度創新(xīn)産(chǎn)生意義極為(wèi)深遠(yuǎn)的影響。

　　更進一步說，電(diàn)子商(shāng)務(wù)潛力的充分(fēn)發揮，将使中(zhōng)華文(wén)明中(zhōng)的“修身、齊家、治國(guó)、平天下”，添加上個性化、在家辦(bàn)公(gōng)、國(guó)家競争優勢和社會生态平衡的新(xīn)含義。

　　這是自1840年以來，中(zhōng)國(guó)第一次在文(wén)明基因層由模仿轉向創造，由被動轉向主動。網商(shāng)現在雖然還不到1億，他(tā)們的生産(chǎn)生活方式還隻處于萌芽形态，但它可(kě)貴在于它是海納百川後，自發地演進生成的。一旦有(yǒu)好的陽光和土壤，網商(shāng)很(hěn)快就會充滿一個新(xīn)大陸。

　　回憶起中(zhōng)國(guó)自1840年以來落後的情形就會發現，正是因為(wèi)對新(xīn)時代條件下經濟細胞這個文(wén)明基因拿(ná)捏不準、發育不好，導緻中(zhōng)國(guó)遲遲找不準自己的道，長(cháng)期争來争去，一會兒學(xué)這個，一會兒學(xué)那個，以至迷失自我。而找到順應世界潮流，又(yòu)符合中(zhōng)華民(mín)族自己的道路，才是當代中(zhōng)國(guó)問題的本質(zhì)。

　　近百年來，中(zhōng)國(guó)學(xué)過蘇聯，學(xué)過美國(guó)，但都離開了當代中(zhōng)國(guó)自己；而屬于自己的，又(yòu)難以成為(wèi)普世價值。滄海桑田，這回中(zhōng)國(guó)人終于學(xué)聰明了。這十多(duō)年來，中(zhōng)國(guó)的電(diàn)子商(shāng)務(wù)的最大成就，是從學(xué)習外國(guó)開始的，最終找到了自我感覺。阿裏巴巴，既是世界的，也是中(zhōng)國(guó)的。1840年以來中(zhōng)國(guó)幾乎沒一樣東西，無論是戰争、反右、人民(mín)公(gōng)社、文(wén)化大革命，還是官倒、拆遷，可(kě)歸于這種感覺。

　　中(zhōng)國(guó)在網絡這種新(xīn)的文(wén)明基因中(zhōng)看出了自己的門道。雖然前方路還很(hěn)遠(yuǎn)，很(hěn)曲折，但方向正越來越清晰。很(hěn)明顯，當代中(zhōng)國(guó)的問題，已不是用(yòng)17、18世紀的藥方就可(kě)以解決，必須尋找21世紀解決之道。舊藥還可(kě)以繼續補，但新(xīn)的藥方才是關鍵。電(diàn)子商(shāng)務(wù)本質(zhì)上是一種新(xīn)的生産(chǎn)方式。它對解決當代中(zhōng)國(guó)問題的重要性，在于從變革生産(chǎn)方式入手，找到讓文(wén)明經大波大折之後穩定下來的方式。走新(xīn)商(shāng)業文(wén)明之路，這就是結論。