電(diàn)子商(shāng)務(wù)網站騰飛有(yǒu)賴“軟硬”結合

來源：http://www.jxjingxin.com 發布時間：2010-11-23 點擊次數：3137

今年以來，飛虎樂購(gòu)、樂郵網、樂酷天商(shāng)城、京東商(shāng)城等一批網上商(shāng)城擴張迅猛，已經對不少傳統流通渠道商(shāng)市場營銷和經營模式形成了不小(xiǎo)的挑戰。而在這些網上渠道快速發展的背後，除了得益于來自“選購(gòu)方便、價格低廉、配送快速”等硬實力外，還少不了一套滿足營銷需求、貼近企業和消費者的電(diàn)子商(shāng)務(wù)系統管理(lǐ)軟件等軟實力的支撐。

風頭正勁的名(míng)鞋庫CEO許松茂談到，網站在短短的1年多(duō)賣出50萬雙名(míng)品鞋，很(hěn)大程度上得益于上海商(shāng)派（ShopEx）軟件系統的配合，在網站技(jì )術上不斷地滿足名(míng)鞋庫的營銷需求，反饋效率高，牢牢抓住了客戶。記者還注意到，以推出99元特價機票著稱的春秋航空，在其推出春秋商(shāng)旅卡官方網站——空中(zhōng)商(shāng)城時，通過與ShopEx合作(zuò)實現了其從傳統航空業務(wù)向網上商(shāng)城延伸的成功。

中(zhōng)國(guó)電(diàn)子商(shāng)務(wù)研究中(zhōng)心副研究員方靈芝指出，互聯網行業不缺乏“牛人”和“牛企”，有(yǒu)的靠技(jì )術制勝，有(yǒu)的靠模式逞強，有(yǒu)的則靠理(lǐ)念領跑。

來自第三方機構據艾瑞咨詢預期，國(guó)内B2C行業第一集團與後繼者的差距逐漸拉開，B2C行業市場集中(zhōng)度或增強。面對競争日趨激烈的B2C市場，企業如何能(néng)夠在競争中(zhōng)脫穎而出，是擺在各個B2C企業面前的重要課題。B2C企業的“軟件”和“硬件”成為(wèi)能(néng)夠在未來的競争中(zhōng)立于不敗之地的重要法寶。

上海商(shāng)派科(kē)技(jì )公(gōng)司總裁李鍾偉指出，通過“全網全程”電(diàn)子商(shāng)務(wù)應用(yòng)模式的打造，商(shāng)派進一步讓客戶從電(diàn)子商(shāng)務(wù)“羁絆”中(zhōng)解脫出來，以快速聚焦于電(diàn)子商(shāng)務(wù)業務(wù)目标的實現。

據了解，以上海商(shāng)派為(wèi)代表的電(diàn)子商(shāng)務(wù)軟件供應商(shāng)，近年來已不滿足于隻提供一套管理(lǐ)應用(yòng)系統，而是面向生産(chǎn)制造型企業、品牌營銷型企業打造了一整套的電(diàn)子商(shāng)務(wù)解決方案，從中(zhōng)定制電(diàn)子商(shāng)務(wù)系統和服務(wù)，協助企業将線(xiàn)上營銷與線(xiàn)下的供應鏈系統、呼叫中(zhōng)心、售後服務(wù)中(zhōng)心融為(wèi)一體(tǐ)，從而實現了以電(diàn)子商(shāng)務(wù)系統為(wèi)軸心的全程整合。

目前，國(guó)内電(diàn)子商(shāng)務(wù)市場上，除了像京東商(shāng)城這樣的第三方專業電(diàn)子商(shāng)城，還有(yǒu)像海爾、TCL為(wèi)代表的生産(chǎn)企業網上平台，蘇甯易購(gòu)為(wèi)代表的傳統渠道商(shāng)網上平台，這些企業從傳統制造向電(diàn)子商(shāng)務(wù)的轉型過程中(zhōng)，急需在軟硬件方面的共同支撐。