汪若海：電(diàn)商(shāng)虛火退去之後

      面對電(diàn)商(shāng)行業的寒冬，汪若海卻說，所謂寒冬隻是泡沫破裂了而已。

　　那邊是以亞馬遜、淘寶網、京東商(shāng)城為(wèi)代表的線(xiàn)上零售業的崛起，這邊則是以B2B為(wèi)代表的電(diàn)商(shāng)1.0模式日漸低迷。今年年初敦煌網曝出裁員風波、2月阿裏巴巴突然宣布旗下B2B公(gōng)司将退市，這一系列事件讓投資者對B2B望而卻步。

　　然而，好消息來了。6月1日，國(guó)際貿易在線(xiàn)平台易唐網宣布，獲得北京都瑞投資有(yǒu)限公(gōng)司1500萬元投資，投資金額已全數到位。

　　易唐網CEO汪若海表示：“此次融得的1500萬元将主要用(yòng)于積累企業儲備發展基金，發展傳統業務(wù)并扶持新(xīn)增業務(wù)，整合企業發展的盈利模式及創新(xīn)業務(wù)。” 在電(diàn)商(shāng)寒冬的今天，易唐網獲得的天使投資，或許能(néng)給更多(duō)電(diàn)商(shāng)人以信心。

　　汪若海在加入易唐網之前，曾是美國(guó)一家公(gōng)司的亞太區(qū)總裁，有(yǒu)着多(duō)年的國(guó)際電(diàn)子商(shāng)務(wù)運營及國(guó)際貿易背景，擁有(yǒu)電(diàn)子商(shāng)務(wù)上市公(gōng)司管理(lǐ)、運營、國(guó)外本土營銷、購(gòu)并等諸多(duō)方面相關經曆。

　　而易唐網也正是看中(zhōng)了汪若海的海外背景和多(duō)年的電(diàn)子商(shāng)務(wù)經驗，希望在其帶領下，快速提升易唐網國(guó)際化進程，使易唐網在短期内飛躍發展。

　　汪若海新(xīn)官上任三把火：第一，團隊國(guó)際化，引入國(guó)際化管理(lǐ)；第二，産(chǎn)品多(duō)元化，為(wèi)買賣雙方推出多(duō)元化的産(chǎn)品和服務(wù)，開拓賣家渠道，以獲取更多(duō)的訂單；第三，市場立體(tǐ)化，去掉僅以在線(xiàn)流量為(wèi)目的的單方面市場推廣，代之以提高易唐網整體(tǐ)品牌及客戶訂單成功率為(wèi)目的的多(duō)方位立體(tǐ)營銷。

　　汪若海認為(wèi)外貿電(diàn)商(shāng)應該在一般電(diàn)商(shāng)的基礎之上，顧及不同國(guó)家文(wén)化的差異。“不能(néng)以我們的眼光看世界，而要以世界的眼光看我們。”易唐網現有(yǒu)的盈利模式為(wèi)收取交易傭金及會員服務(wù)費等。汪若海透露，易唐網正在對盈利模式進行一系列大膽的變革，通過為(wèi)買賣雙方提供更多(duō)的服務(wù)提高收入。

　　電(diàn)商(shāng)燦爛的時代還未到來

　　李強強：目前好像并不是電(diàn)商(shāng)融資特别好的時間窗口，易唐網的這個動作(zuò)，外界也有(yǒu)很(hěn)多(duō)看不懂。

　　汪若海：現在電(diàn)商(shāng)遇冷，此時易唐網獲得天使投資着實令外界驚訝。但這也是易唐網多(duō)年穩紮穩打、踏實經營、不走燒錢路線(xiàn)的經營之道，給了投資者足夠的信心。另外，我們今年推出了創新(xīn)性産(chǎn)品及服務(wù)，在原有(yǒu)業務(wù)基礎上力圖擴大新(xīn)的盈利點，且将盈利規模向創新(xīn)性産(chǎn)品傾斜，增加創新(xīn)性收入來源。潛在的盈利能(néng)力及創新(xīn)的發展思路是投資者看好我們的關鍵。

　　李強強：從産(chǎn)業外部環境來看，連續低迷的經濟數據在一定程度上阻擋了電(diàn)商(shāng)的高歌猛進，團購(gòu)和B2C也已經進入了調整期。易唐網有(yǒu)沒有(yǒu)感覺到寒冷？

　　汪若海：電(diàn)子商(shāng)務(wù)隻是個工(gōng)具(jù)，不是純粹的互聯網公(gōng)司。所以電(diàn)商(shāng)企業不是按照互聯網模式去運營的，而是靠很(hěn)多(duō)人力、物(wù)力去運營。電(diàn)商(shāng)燦爛的時代還未到來。就中(zhōng)國(guó)的一些電(diàn)商(shāng)的問題，我不認為(wèi)是行業的問題，隻是有(yǒu)可(kě)能(néng)受整個時代的超前、急躁或大躍進式思維的影響。我在商(shāng)業管理(lǐ)方面是趨向務(wù)實的，确信酒香不怕巷子深，關鍵是要有(yǒu)酒香的理(lǐ)念。

　　李強強：電(diàn)商(shāng)不是純粹的互聯網公(gōng)司？

　　汪若海：電(diàn)商(shāng)不算是傳統的互聯網企業，它隻是一種渠道和貿易方式而已。電(diàn)商(shāng)有(yǒu)自己的庫存、倉儲、物(wù)流，是一個服務(wù)性公(gōng)司，隻是把互聯網作(zuò)為(wèi)一個很(hěn)好的平台進行服務(wù)。

　　不希望電(diàn)商(shāng)自己建倉儲中(zhōng)心，因為(wèi)精(jīng)力有(yǒu)限，能(néng)專心做好一件事就很(hěn)不容易了，中(zhōng)國(guó)的電(diàn)商(shāng)隻要做好互聯網貿易這件事已經是相當不容易的事。如果這時把物(wù)流加進來，物(wù)流看似簡單，但實際上它本身是已經發展了很(hěn)多(duō)年的一個行業，專門做物(wù)流的企業已經積累了很(hěn)多(duō)的經驗，電(diàn)商(shāng)隻有(yǒu)一些物(wù)聯網的經驗，如果冒冒失失地去做物(wù)流這麽一個貌似簡單但很(hěn)複雜的行業，結果是可(kě)以想象的。

　　李強強：與外界唱衰電(diàn)商(shāng)的“寒冬論”不同，你認為(wèi)外貿電(diàn)商(shāng)還有(yǒu)很(hěn)大發展空間？

　　汪若海：2011年我國(guó)全社會消費品零售總額月均達近1.5萬億元，同比網上零售市場交易規模達580多(duō)億元，不到4%。而在電(diàn)子商(shāng)務(wù)發達的美國(guó)網上零售總額在全社會零售總額中(zhōng)占有(yǒu)的比例實際上也隻有(yǒu)7%而已。數字可(kě)以看出，外貿電(diàn)商(shāng)還有(yǒu)很(hěn)廣闊的發展空間，我們還有(yǒu)相當長(cháng)的路要走。而所謂“寒冬”隻是泡沫破裂而已，現在正是電(diàn)子商(shāng)務(wù)的春天。

　　李強強：你認為(wèi)B2B存在路徑之别嗎？怎樣的電(diàn)商(shāng)商(shāng)業模式才能(néng)在現在的大環境中(zhōng)生存得很(hěn)好？

　　汪若海：我認為(wèi)阿裏巴巴的商(shāng)業模式是對的。阿裏巴巴75%到80%的人跟電(diàn)商(shāng)一點關系沒有(yǒu)，他(tā)們的主要職責是去掃樓銷售，雇這樣一個人每月隻有(yǒu)2000元左右的投入，卻能(néng)換來每月幾百萬的收入，這樣的投入産(chǎn)出比是非常高的，這樣的模式在中(zhōng)國(guó)來講也是很(hěn)成功的。

　　奪回中(zhōng)小(xiǎo)企業定價權

　　李強強：實體(tǐ)企業觸網并不是最近的事情，但“最後一公(gōng)裏”卻少有(yǒu)走通。電(diàn)子商(shāng)務(wù)可(kě)以從哪些層面幫助小(xiǎo)微企業解決實際問題？

　　汪若海：電(diàn)子商(shāng)務(wù)不用(yòng)境外實體(tǐ)投資，不用(yòng)出國(guó)、24小(xiǎo)時做外貿。中(zhōng)國(guó)企業可(kě)以依托互聯網資源，直接進入國(guó)外的零售或批發渠道，避免了直接投資國(guó)外建廠設門店(diàn)的風險，同時可(kě)以節約成本。而且電(diàn)商(shāng)擁有(yǒu)自己獨特的、廣闊的市場資源，比如易唐網的買家就覆蓋了全球超過300個國(guó)家和地區(qū)，廣闊的市場覆蓋大大降低了企業對某一區(qū)域的依賴性和金融危機的不确定性，加上多(duō)年的誠信交易的信譽和對國(guó)外市場需要的即時反饋，我們可(kě)以幫助中(zhōng)國(guó)企業穩步開拓國(guó)際市場。

　　李強強：外貿中(zhōng)，易唐網如何幫助中(zhōng)小(xiǎo)企業客戶獲得更有(yǒu)利的定價權？

　　汪若海：中(zhōng)國(guó)的中(zhōng)小(xiǎo)企業因為(wèi)沒有(yǒu)相關産(chǎn)品的知識産(chǎn)權、核心部件以及下遊渠道，所以在出口時受到洋買辦(bàn)挾持，幾乎沒有(yǒu)定價權。易唐網最近推出了一項專門針對此種情況的服務(wù)，幫助客戶踢開洋買辦(bàn)，直接面對下遊渠道，幫助他(tā)們奪回丢失的定價權。

　　如果中(zhōng)小(xiǎo)企業能(néng)夠繞開渠道商(shāng)，直接面向消費者，就能(néng)夠掌控價格方面的話語權，這或許将給中(zhōng)國(guó)的中(zhōng)小(xiǎo)企業帶來革命性的變化。易唐網的核心戰略即是幫助中(zhōng)小(xiǎo)企業大大節省交易成本，直接将個性化産(chǎn)品銷售給終端零售商(shāng)，這樣中(zhōng)小(xiǎo)企業獲得的利潤将大幅度增長(cháng)。

　　李強強：你赢得競争的關鍵是什麽？

　　汪若海：在電(diàn)商(shāng)領域，關鍵的是要認清我們的角色，我們是貿易流通渠道中(zhōng)的一環。利用(yòng)互聯網理(lǐ)念，這一環的價值将越來越高。認清這個角色之後，就會得出如何有(yǒu)效提升這個角色價值的一些細節，比如如何選擇适合的産(chǎn)品、如何展示、如何推銷、如何交易、如何付款、如何供貨、如何處理(lǐ)逆向供應等。随着這些細節方案的完善，我們這一環的價值就能(néng)充分(fēn)的體(tǐ)現。有(yǒu)充分(fēn)的價值，就不用(yòng)擔心别人不知道、别人不用(yòng)，也不擔心用(yòng)戶會流失。

　　具(jù)體(tǐ)到外貿電(diàn)商(shāng)，在一般電(diàn)商(shāng)的基礎之上，還要顧及不同國(guó)家文(wén)化的差異。不能(néng)以我們的眼光看世界，而要以世界的眼光看我們。制勝的關鍵是團隊。好的團隊才能(néng)帶出好的産(chǎn)品、好的服務(wù)。

　　李強強：産(chǎn)業寡頭現象在B2C和團購(gòu)領域已經出現，将來會在B2B出現嗎？你的競争對手會是阿裏巴巴的外貿B2B業務(wù)嗎？

　　汪若海：我們領域總體(tǐ)來講占整個流通環節的比例非常小(xiǎo)，還還談不到競争，希望共同建造一個良性的行業環境，提高整個電(diàn)商(shāng)的價值。全球電(diàn)商(shāng)今年達到6800億美元，2015年将到1.4萬億美元。領先全球的美國(guó)電(diàn)子商(shāng)務(wù)市場超過2000億美元。但是，電(diàn)子商(shāng)務(wù)占社會零售總額比率仍然較低。所以我們不認為(wèi)要去競争，而是要相互協作(zuò)，攜手共赢。

　　專注外貿

　　李強強：易唐網為(wèi)什麽沒有(yǒu)選擇做B2C，而是認準了外貿B2B平台？

　　汪若海：我個人認為(wèi)B2C存在很(hěn)大問題，因為(wèi)隻要一做B2C就會進入一個我們完全不熟悉的領域，就是物(wù)流。這跟互聯網一點關系沒有(yǒu)，但現在所有(yǒu)的B2C企業像凡客、京東商(shāng)城等，其最大的開銷都在物(wù)流方面。一涉及到物(wù)流，資金鏈就會變得很(hěn)緊張。

　　李強強：如果物(wù)流公(gōng)司進入電(diàn)商(shāng)領域的話，會反過來擠壓電(diàn)商(shāng)，使得電(diàn)商(shāng)喘不過氣來嗎？

　　汪若海：有(yǒu)可(kě)能(néng)，因為(wèi)物(wù)流有(yǒu)很(hěn)多(duō)傳統的東西，他(tā)們會認為(wèi)電(diàn)商(shāng)是很(hěn)簡單的事情，但是沒有(yǒu)幾年的摸爬滾打也是進不去電(diàn)商(shāng)這個圈子的。貿易這個食物(wù)鏈，每個人有(yǒu)每個人的位置，隻要做好自己的就很(hěn)成功了。任何一個行業都要有(yǒu)自己的行業積累。現在有(yǒu)些公(gōng)司投入得相當之大，但大都很(hěn)難盈利。沒必要去拼物(wù)流速度，在亞馬遜訂東西有(yǒu)的要一兩個星期才能(néng)送到，但是如果後續的服務(wù)很(hěn)好的話，人們是不會渴求送達速度的。亞馬遜這麽大的公(gōng)司都沒有(yǒu)做物(wù)流。

　　李強強：如此說來，易唐網以後也一定不會介入物(wù)流領域？

　　汪若海：我們除了平台不會再向下延伸，雖然現在我們的業務(wù)有(yǒu)些轉型，但是隻是圍繞平台和服務(wù)的轉型，以後還是不會介入物(wù)流，因為(wèi)那些東西我們不懂。我們懂電(diàn)商(shāng)，懂得怎麽把商(shāng)城做得更好，讓交易更流暢。我們還懂國(guó)際貿易，可(kě)以為(wèi)客戶提供貿易服務(wù)。這是我們能(néng)做到且有(yǒu)價值的。

　　很(hěn)多(duō)做電(diàn)商(shāng)的人懂互聯網但不懂貿易，現在我對易唐網行業事業部的要求是可(kě)以不懂互聯網但必須是從這個行業出來的，比如3C，分(fēn)析3C行業要是沒在3C工(gōng)廠呆過、沒進過貨、不知道原料怎麽回事，這一整套流程都不清楚的話就沒法分(fēn)析行業。易唐網是以貿易的眼光利用(yòng)互聯網平台來做電(diàn)商(shāng)。李國(guó)慶做圖書銷售很(hěn)多(duō)年，當當賣書才較好。

　　要發展要融資

　　李強強：從過去的經驗看，速度和資本是最好的市場壁壘。易唐網是否認同這一點？

　　汪若海：現在很(hěn)多(duō)電(diàn)商(shāng)在玩傳統互聯網企業玩的遊戲，先用(yòng)資金占有(yǒu)市場，再去套更多(duō)的資金去擴大市場，以此反複，把泡沫越吹越大，最終完成上市、套現、出局。我認為(wèi)這是比較危險的事情，電(diàn)商(shāng)有(yǒu)實體(tǐ)存在的，不能(néng)像互聯網企業那樣。電(diàn)商(shāng)是貿易食物(wù)鏈的一環，隻是利用(yòng)IT的手段把這一環做得更便捷、更廣闊，傳統行業不會玩資金的遊戲，而是用(yòng)資金去認認真真做發展，電(diàn)商(shāng)也應該這樣。

　　李強強：你對融資持謹慎态度，那你怎麽看目前的電(diàn)商(shāng)泡沫？

　　汪若海：如果是負責任的企業就會對投資人負責。合理(lǐ)的融資，融資後合理(lǐ)的投資，會使企業得到合理(lǐ)和穩步長(cháng)期發展， 最終使企業和投資者互赢。不合理(lǐ)的融資，或融資後不負責任地盲目燒錢，不利于企業長(cháng)期的發展。一旦公(gōng)司資金鏈緊繃，融資難求，企業立馬難以持續經營，裁員、縮減業務(wù)以至于倒閉，最終使企業和投資者互輸，并且助長(cháng)了行業泡沫之風。

　　如果沒有(yǒu)最終盈利的商(shāng)業模式，隻是通過快速融資和高速燒錢來實現短期的規模擴張，換取流量、知名(míng)度和行業地位，然後通過其它一些不正當手段迅速套現，将給整個電(diàn)商(shāng)行業的信譽及對整個投資的環境帶來極不光彩的負面影響。希望我們電(diàn)商(shāng)企業共律。

　　李強強：這是易唐網直到現在才引入第一筆(bǐ)天使投資的原因嗎？

　　汪若海：我們現在是創建期。易唐網要發展的話還是需要融資的，但我們的目的不是錢，而是為(wèi)了把公(gōng)司正規化運營。