微軟新(xīn)一代Office亮相：加速向雲計算轉型

      Office是微軟(推出的一款極為(wèi)成功的産(chǎn)品，但随着軟件紛紛轉向雲端，員工(gōng)可(kě)以在工(gōng)作(zuò)中(zhōng)使用(yòng)平闆電(diàn)腦和智能(néng)手機等移動設備，Office的前景蒙上了一層陰影，其在企業級市場的統治力能(néng)否持久也被打上了一個問号。

　　本周一，微軟将在CEO史蒂夫·鮑爾默(Steve Ballmer)的主持下舉行一個發布會，隆重推出新(xīn)一代Office。屆時，微軟是推動Office繼續走向成功，還是為(wèi)其失敗埋下陰影，一切将變得更加明朗。一旦Office失敗，對微軟整個業務(wù)的沖擊都是災難性的，因為(wèi)這款無處不在的辦(bàn)公(gōng)套件是對微軟利潤增長(cháng)貢獻最大的業務(wù)之一。

　　為(wèi)了消除Google Apps等競争性産(chǎn)品的威脅，Office必須轉變為(wèi)一種更易使用(yòng)、對平闆電(diàn)腦和智能(néng)手機更友好的産(chǎn)品，不會因為(wèi)重大産(chǎn)品缺陷和複雜的設置操作(zuò)，給用(yòng)戶通過雲端訪問Office增添種種障礙。

　　具(jù)體(tǐ)而言，那就是微軟必須要改變之前的做法，推出支持蘋果iPad和Android平闆電(diàn)腦的Office版本。同時，微軟還必須增強一年前推出的雲計算辦(bàn)公(gōng)套件Office 365的功能(néng)。Office 365包括Office、Lync、SharePoint和Exchange和其他(tā)微軟産(chǎn)品的在線(xiàn)版本。

　　微軟的“搖錢樹”

　　對于微軟來說，實現上述目标并非易事，因為(wèi)任何改變恐怕都會影響一款被當作(zuò)“搖錢樹”的産(chǎn)品的營收和利潤率。但據多(duō)位知情人士透露，種種迹象表明微軟或許會在Office的最新(xīn)版本Office 2013身上做大膽嘗試。

　　微軟在今年1月宣布推出Office 2013“技(jì )術預覽版”(代号為(wèi)Office 15)的時候，該公(gōng)司稱這款升級不僅會轉變Word、Excel和PowerPoint等Office辦(bàn)公(gōng)應用(yòng)，還會改善Office 365以及Exchange、Lync、SharePoint等協作(zuò)和通訊産(chǎn)品本地版本的功能(néng)。

　　此外，這項升級不僅會延伸至PC界面，還會擴大到平闆電(diàn)腦和智能(néng)手機。最為(wèi)重要的是，微軟必須突出易用(yòng)性，避免重演Office 2010發布之時長(cháng)期用(yòng)戶不知所措的一幕。當時，這些用(yòng)戶發現，Office的菜單和指令設置已被徹底更改。

　　簡化功能(néng)操作(zuò)

　　市場研究機構Nucleus Research分(fēn)析師麗貝卡·威特曼(Rebecca Wettemann)表示：“在上一個Office版本中(zhōng)，微軟就好像是更換了汽車(chē)的加速器和刹車(chē)踏闆。”微軟現在則有(yǒu)機會以對用(yòng)戶更為(wèi)友好的方式，重組Office用(yòng)戶界面中(zhōng)的複雜功能(néng)。

　　市場研究機構Gartner分(fēn)析師蓋伊·克雷斯(Guy Creese)說：“長(cháng)期以來，微軟每推出一個新(xīn)Office版本，就會增加大量新(xīn)功能(néng)，這雖然有(yǒu)助于保持系統的完整性，但可(kě)用(yòng)性方面卻差強人意。微軟不需要移除一些功能(néng)，也不需要對Office進行簡化隻要不像過去那樣讓各類新(xīn)功能(néng)搞得用(yòng)戶不知所措就行了。”

　　長(cháng)期以來，微軟對待Android和iOS智能(néng)手機和平闆電(diàn)腦的怠慢态度屢遭诟病。特别是，微軟推出iPad版Office已經變得刻不容緩，因為(wèi)這款平闆電(diàn)腦現已成為(wèi)許多(duō)人的工(gōng)作(zuò)工(gōng)具(jù)，他(tā)們最初購(gòu)買iPad隻是個人使用(yòng)，但現在可(kě)以拿(ná)到辦(bàn)公(gōng)室使用(yòng)。市場研究機構Osterman Research分(fēn)析師邁克爾·奧斯特曼(Michael Osterman)說：“微軟現在除了推出iPad版Office别無選擇。”

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　　轉型絕非易事

　　奧斯特曼指出，如果微軟仍然對将Office移植到iOS平台持抵制态度，他(tā)并不會感到吃驚，特别是在微軟計劃推出自家平闆電(diàn)腦産(chǎn)品Surface以後。Surface将運行于新(xīn)一代Windows 8操作(zuò)系統，後者的新(xīn)Metro界面專門為(wèi)平闆電(diàn)腦等觸摸設備設計。但奧斯特曼也指出，微軟若繼續對iOS平台視為(wèi)不見，恐怕會付出慘痛代價。

　　克雷斯表示，“攜帶自己的設備辦(bàn)公(gōng)”(BYOD)的趨勢正在席卷企業界，終端用(yòng)戶對通過移動設備使用(yòng)Office和SharePoint等微軟産(chǎn)品的前景趨之若鹜。他(tā)說：“如果微軟繼續忽視這種現實，說我隻會讓Office支持Windows 8平闆電(diàn)腦，這意味着他(tā)們将錯失這種新(xīn)的發展潮流。”

　　然而，讓微軟面向各類移動設備優化其應用(yòng)顯然要求苛刻，這一過程需要微軟重新(xīn)定位其應用(yòng)在智能(néng)手機、僅支持觸摸屏的平闆電(diàn)腦以及具(jù)有(yǒu)觸摸屏和鼠标/鍵盤的混合型電(diàn)子設備的用(yòng)途和使用(yòng)。也就是說，微軟必須在經由支持HTML5的移動浏覽器提供部分(fēn)應用(yòng)的同時，還要推出專門針對平台的應用(yòng)。

　　市場研究機構Forrester Research分(fēn)析師菲利普·卡徹(Philipp Karcher)說：“設計理(lǐ)念将會影響你使用(yòng)這些應用(yòng)所能(néng)做的事情以及你的預期。”他(tā)指出，微軟必須在這個方面态度謹慎，因為(wèi)不成熟的産(chǎn)品恐怕會傷及Office品牌自身，同時也會辜負對Office寄予厚望的用(yòng)戶。

　　Windows已非第一選擇

　　克雷斯說，鑒于消費者今天有(yǒu)了通過各類設備使用(yòng)應用(yòng)的選擇，微軟需要盡快找出一個解決方案：“‘Windows是第一選擇’的時代，尤其是在移動設備上，絕對已經終結。微軟或許希望這個時代能(néng)夠延續，但消費者并不買賬。”

　　卡徹對此表示同意。他(tā)說：“移動設備無疑正在快速普及，人們期待看到微軟将Office應用(yòng)于此類設備上的新(xīn)舉措。”分(fēn)析師們指出，微軟的另一個當務(wù)之急是增強Office 365的功能(néng)，讓用(yòng)戶們覺得他(tā)們不必為(wèi)了獲得這款雲計算産(chǎn)品而在功能(néng)方面做出犧牲。

　　奧斯特曼指出，微軟或許不會同等對待Office、Lync、SharePoint和Exchange本地版本與在線(xiàn)版本，但會有(yǒu)機會縮小(xiǎo)兩者當前存在的功能(néng)差異。他(tā)說：“微軟應該将這兩個版本更為(wèi)緊密地結合在一起。”

　　卡徹指出，微軟還應該努力簡化企業IT管理(lǐ)員的工(gōng)作(zuò)，不然的話，他(tā)們隻能(néng)同時在Office 365和Office、Lync、SharePoint和Exchange本地版本上管理(lǐ)用(yòng)戶。他(tā)說：“我相信微軟會令IT管理(lǐ)員的管理(lǐ)工(gōng)作(zuò)變得更輕松。”

　　最後一個問題就是，Office 2013是否有(yǒu)足夠的說服力，讓個人消費者和企業用(yòng)戶心甘情願投入精(jīng)力和金錢進行升級。奧斯特曼說：“如果他(tā)們不願升級，放棄新(xīn)版Office，微軟營收将因此蒙受重大損失。”