中(zhōng)國(guó)六成電(diàn)商(shāng)急需人才：需求錯位指望高校無望

　　中(zhōng)新(xīn)網杭州7月19日電(diàn)(記者 趙晔嬌 實習生 蒲曉旭) 今天，由中(zhōng)國(guó)電(diàn)子商(shāng)務(wù)中(zhōng)心編制的國(guó)内首份電(diàn)子商(shāng)務(wù)人才報告顯示：中(zhōng)國(guó)目前電(diàn)商(shāng)人才奇缺，近六成電(diàn)商(shāng)企業有(yǒu)急迫人才需求，其中(zhōng)電(diàn)商(shāng)運營人才、技(jì )術性人才需求最大。而因人才輸出與需求嚴重不對口，電(diàn)商(shāng)對高校指望不上。

　　根據此次發布的《2012中(zhōng)國(guó)電(diàn)子商(shāng)務(wù)人才狀況調查報告》，未來5年，中(zhōng)國(guó)3000多(duō)萬家中(zhōng)小(xiǎo)企業，将有(yǒu)半數嘗試發展電(diàn)子商(shāng)務(wù)，人才需求更加趨緊。

　　預計今年，中(zhōng)國(guó)電(diàn)子商(shāng)務(wù)企業直接從業人員将達到265萬人。這其中(zhōng)，又(yòu)以電(diàn)商(shāng)運營人才、技(jì )術性人才需求最大，推廣銷售人才、供應鏈管理(lǐ)人才次之。

　　對此，中(zhōng)國(guó)電(diàn)子商(shāng)務(wù)研究中(zhōng)心特約研究員、國(guó)内資深電(diàn)商(shāng)人力資源專家崔立标表示，現在企業處在開疆拓土的階段，運營、技(jì )術、推廣是最迫切的工(gōng)具(jù)性人才。随着企業向縱深發展，競争不斷加劇，決定商(shāng)業本質(zhì)的供應鏈人才會越來越熱門。

　　而就人才需求的層次來說，高層次的管理(lǐ)層最為(wèi)稀缺。因為(wèi)企業普遍需要通曉電(diàn)子商(shāng)務(wù)全局的人才，希望能(néng)夠統籌帷幄，從戰略的角度上分(fēn)析和把握電(diàn)子商(shāng)務(wù)發展的特點和人才精(jīng)英。其次是應用(yòng)層次的人才，特别是銷售和服務(wù)等部門的人才。

　　電(diàn)商(shāng)人才出現大量缺口，緻使超八成的電(diàn)商(shāng)企業存在招聘壓力。

　　報告顯示，81.82%的企業存在招聘壓力，59.09%的企業預計在一年内會有(yǒu)大規模招聘。

　　崔立标對此表示，許多(duō)電(diàn)商(shāng)企業為(wèi)快速奪取市場，不願意花(huā)費時間和精(jīng)力去培訓員工(gōng)。這導緻企業間挖角嚴重，人才跳槽成風。

　　然而，因人才輸出與企業需求嚴重不對口，電(diàn)商(shāng)對高校并不指望。

　　對于電(diàn)商(shāng)企業而言，主要還是缺直接能(néng)夠上手的、有(yǒu)工(gōng)作(zuò)經驗的員工(gōng)。中(zhōng)國(guó)有(yǒu)超過300家高校開設電(diàn)子商(shāng)務(wù)專業，有(yǒu)數十萬電(diàn)子商(shāng)務(wù)專業在校學(xué)生。但電(diàn)商(shāng)新(xīn)技(jì )術、新(xīn)模式不斷湧現導緻高校人才培訓體(tǐ)系與企業實踐嚴重脫節，以至于高校輸出的畢業生無法很(hěn)快解決電(diàn)商(shāng)人才缺口的問題。

　　崔立标對此建議，高校應該提高學(xué)生的實踐能(néng)力，改善當前的電(diàn)商(shāng)人才培訓體(tǐ)系。而電(diàn)商(shāng)企業要改善人力資源管理(lǐ)制度，培養良好的企業文(wén)化才是解決電(diàn)商(shāng)人才目前困境的重要舉措。

　　據了解，該報告由中(zhōng)國(guó)電(diàn)子商(shāng)務(wù)研究中(zhōng)心與知名(míng)電(diàn)子商(shāng)務(wù)人力資源服務(wù)商(shāng)赢動教育共同編制而成。整個調查曆時近半年，分(fēn)别對企業規模、招聘狀态、人才壓力等角度，吸引了包括易購(gòu)、銀泰網、凡客誠品、同城網等1286家中(zhōng)國(guó)知名(míng)電(diàn)商(shāng)企業參與，是目前中(zhōng)國(guó)首份首份專、全面的電(diàn)子商(shāng)務(wù)人才報告。