人保攜金山(shān)首推“網購(gòu)敢賠險”

 　　互聯網已經改變了人們的生活習慣、消費習慣，正在重新(xīn)塑造手機産(chǎn)業，如今，互聯網還即将改變傳統的保險行業。

　　7月11日，中(zhōng)國(guó)人保攜手金山(shān)網絡推出升級版網購(gòu)敢賠險。為(wèi)遭遇網購(gòu)欺詐的網民(mín)提供風險擔保。這是傳統保險公(gōng)司首次大規模觸網，涉足電(diàn)子商(shāng)務(wù)領域。

　　“保險業對互聯網一直非常重視，較高的技(jì )術門檻成為(wèi)令其徘徊的因素，此次合作(zuò)雖然說是個挑戰，但也更是機遇。”一位保險業觀察人士表示。

　　此前，保險業與電(diàn)子商(shāng)務(wù)并非毫無交集。有(yǒu)保險公(gōng)司與網購(gòu)平台聯合推出“運費險”。但該服務(wù)規模較小(xiǎo)，而且運營模式與傳統保險業務(wù)其實并無二緻。而此次推出的“網購(gòu)敢賠險”似乎具(jù)備了更徹底的互聯網基因。業内分(fēn)析認為(wèi)，如果兩者結合得好，會像許多(duō)傳統行業互聯網化之後獲得新(xīn)生一樣，産(chǎn)生1+1>2的化學(xué)效應。

　　自掏腰包為(wèi)用(yòng)戶投保

　　“網絡欺詐和網購(gòu)安(ān)全的嚴峻形勢是我們兩家的結合點。”金山(shān)網絡CEO傅盛(微博)表示。7月4日，CNNIC發布報告顯示，去年全國(guó)超過6000萬有(yǒu)網購(gòu)經曆的網民(mín)遇到過釣魚網站，其中(zhōng)近40%曾經被騙超過500元，造成的損失不低于308億元，這一數字較2009年激增了4倍。

　　這些不幸“中(zhōng)招”的網民(mín)往往投訴無門。目前，不論是網購(gòu)平台，第三方支付廠商(shāng)，還是銀行，都對此類欺詐行為(wèi)沒有(yǒu)明确的責任劃分(fēn)。中(zhōng)招網民(mín)多(duō)隻能(néng)無奈自認倒黴。“而這正是體(tǐ)現保險服務(wù)價值的時候。”保險業觀察人士表示。

　　據介紹，金山(shān)網絡将為(wèi)旗下金山(shān)毒霸和獵豹浏覽器兩款軟件的用(yòng)戶向中(zhōng)國(guó)人保投保，保額每年最高可(kě)達8000元。若用(yòng)戶網購(gòu)時不幸遭到欺詐，導緻資金被盜，金山(shān)網絡将先行賠付，并保證用(yòng)戶在7個工(gōng)作(zuò)日内收到賠付款。用(yòng)戶并不需要交保險金，後續，金山(shān)再向中(zhōng)國(guó)人保進行理(lǐ)賠手續。按照傅盛的話來說，“這是我們自掏腰包為(wèi)用(yòng)戶投保。”

　　互聯網模式改變保險

　　“‘網購(gòu)敢賠險’對保險行業來說是個嶄新(xīn)的嘗試，與傳統已經成熟的保險業務(wù)，如車(chē)險、壽險、财産(chǎn)險等有(yǒu)着根本性的差異，這是互聯網模式帶來的颠覆。”業内人士認為(wèi)。

　　巨大的電(diàn)子商(shāng)務(wù)市場無疑對保險行業有(yǒu)着莫大的誘惑力。據艾瑞咨詢(微博)數據顯示，2011年中(zhōng)國(guó)網絡購(gòu)物(wù)市場交易規模達7735.6億元，網民(mín)滲透率超過四成。但保險公(gōng)司一直存在“老虎吃天無從下手”的憂慮。

　　“對于成熟的保險業務(wù)，保險公(gōng)司非常清楚如何取證來明确保險責任，但在電(diàn)子商(shāng)務(wù)領域，他(tā)們并不專業，無法獨立完成相關手續。”該人士表示，擁有(yǒu)專業技(jì )術和互聯網經驗的金山(shān)網絡正好彌補了此一短闆。

　　據傅盛介紹，如何鑒定真實的欺詐案例和投機騙保是個十分(fēn)專業的技(jì )術活。金山(shān)也是通過積累了十多(duō)年的雲安(ān)全等技(jì )術才得以實現，僅今年上半年，金山(shān)雲安(ān)全平台就攔截了超過60萬個新(xīn)增的釣魚網站。“我們的軟件免費了，但不等于免責。為(wèi)了該保險，我們還專門建立了數十人的服務(wù)團隊。”傅盛說。