來源:北京商(shāng)報 發布時間:2013-03-22 點擊次數:1852
北京商(shāng)報訊(記者 吳文(wén)治)不僅電(diàn)子發票、納稅等問題成為(wèi)政府部門對電(diàn)商(shāng)業下一步的監管重點,電(diàn)商(shāng)違規促銷等行為(wèi)也将被進一步規範。北京商(shāng)報記者了解到,随着國(guó)家工(gōng)商(shāng)總局網商(shāng)數據體(tǐ)系的建立,網上經營者的違法行為(wèi)将被記錄在案,方便工(gōng)商(shāng)人員在執法過程中(zhōng)進行責任認定,讓消費者的權益得到進一步保護。
據北京商(shāng)報記者了解,國(guó)家工(gōng)商(shāng)總局已建成網商(shāng)信息庫,網上經營活動的監管将與線(xiàn)下一樣具(jù)有(yǒu)可(kě)操作(zuò)性。該數據庫的主體(tǐ)是具(jù)有(yǒu)營業執照的網絡經營者,這些經營者的信息進入電(diàn)子化數據庫後,全國(guó)各級工(gōng)商(shāng)部門可(kě)實行聯動,對虛拟性、跨區(qū)域的網上交易行為(wèi)進行監管。同時,網上經營者的違法行為(wèi)特征也将建成數據庫,便于工(gōng)商(shāng)人員在執法過程中(zhōng)對違法行為(wèi)進行判定。除了對網商(shāng)行為(wèi)進一步規範外,相關部門還要求,有(yǒu)營業執照的商(shāng)戶應當在網站主頁(yè)公(gōng)開營業執照信息,同時要求從事網絡商(shāng)品交易的自然人向平台管理(lǐ)方提交真實身份信息。
中(zhōng)國(guó)電(diàn)子商(shāng)務(wù)研究中(zhōng)心監測數據顯示,去年,全國(guó)大規模的電(diàn)商(shāng)價格戰不下10次,每次價格戰過後的半個月均為(wèi)用(yòng)戶投訴的高峰期。其中(zhōng)網絡購(gòu)物(wù)投訴占55.4%,網絡團購(gòu)為(wèi)21.32%。中(zhōng)國(guó)電(diàn)子商(shāng)務(wù)研究中(zhōng)心數據還顯示,去年中(zhōng)國(guó)電(diàn)子商(shāng)務(wù)市場交易規模達7.85萬億元,同比增長(cháng)30.83%。其中(zhōng),網絡零售市場交易規模達1.32萬億元,同比增長(cháng)64.7%。電(diàn)子商(shāng)務(wù)尤其是網絡購(gòu)物(wù)市場在快速發展的同時,也面臨着經營不規範、消費者權益受損害等問題。
國(guó)家工(gōng)商(shāng)總局相關負責人昨日在參加北京電(diàn)子商(shāng)務(wù)協會發起的“2012電(diàn)商(shāng)好客服”評選活動時透露,今年國(guó)家工(gōng)商(shāng)總局将從市場準入、不正當競争、按片區(qū)管理(lǐ)等方面對2010年實施的《網絡商(shāng)品交易及有(yǒu)關服務(wù)行為(wèi)管理(lǐ)暫行辦(bàn)法》(國(guó)家工(gōng)商(shāng)行政管理(lǐ)總局令第49号,以下簡稱《辦(bàn)法》)進行修訂。值得注意的是,工(gōng)商(shāng)部門将對時下比較火熱的社交網站進行規範。目前有(yǒu)代表性的社交網站包括人人網、開心網以及蘑菇街(jiē)等。目前,該《辦(bàn)法》的修訂正在征求意見階段。
據悉,目前的一些社交網站存在陷阱,比如有(yǒu)一些人借助交友假象,暗地裏詐騙金錢,還有(yǒu)的通過洩露用(yòng)戶個人信息等途徑牟利。
在昨日的“2012電(diàn)商(shāng)好客服”評選結果中(zhōng),凡客誠品、京東商(shāng)城、愛慕在線(xiàn)等企業獲獎。北京電(diàn)子商(shāng)務(wù)協會副會長(cháng)林亞表示,此次“電(diàn)商(shāng)好客服”的評分(fēn)體(tǐ)系将不斷豐富和完善,并最終形成行業門檻和規則。國(guó)家工(gōng)商(shāng)總局上述負責人也表示,工(gōng)商(shāng)部門正在加強電(diàn)商(shāng)誠信體(tǐ)系建設,并設立黑名(míng)單制度,這一誠信評價體(tǐ)系将委托協會等第三方來完成。