網購(gòu)食品出問題拟由網站先賠付 不得少于一千

來源:人民(mín)網-都市快報 發布時間:2013-11-01 點擊次數:1102

     國(guó)務(wù)院法制辦(bàn)公(gōng)室日前就《中(zhōng)華人民(mín)共和國(guó)食品安(ān)全法(修訂草(cǎo)案送審稿)》(以下簡稱《送審稿》)公(gōng)開征求意見,其中(zhōng)最醒目的一條是針對食品網絡交易的監管。

    《送審稿》規定,網絡食品交易第三方平台提供者應當取得食品生産(chǎn)經營許可(kě),并承擔食品安(ān)全管理(lǐ)責任;未履行法定義務(wù),侵害消費者合法權益的,應當承擔連帶責任,并先行賠付。

    也就是說,假如你在某一網購(gòu)交易平台買到了有(yǒu)質(zhì)量問題的食品,該交易平台将負起相應的連帶責任,在對問題食品進行調查核實和處理(lǐ)之前,該交易平台需要對消費者進行先行賠付。

    《送審稿》還規定了最低額賠償制度,提出生産(chǎn)不符合食品安(ān)全标準的食品或者銷售明知是不符合食品安(ān)全标準的食品,消費者除要求賠償損失外,還可(kě)以向生産(chǎn)者或者銷售者提出支付價款十倍或者損失三倍的賠償金。賠償的金額不足一千元的,賠償一千元。

    目前,包括淘寶、天貓、蘇甯易購(gòu)、易迅、京東等大型電(diàn)商(shāng)平台裏,食品都是其中(zhōng)的大類,而從“網上超市”轉身而來的1号店(diàn),食品更是其商(shāng)品主力。在每次的促銷大潮中(zhōng),各電(diàn)商(shāng)網站的食品訂單量也非常可(kě)觀。不過,目前幾家電(diàn)商(shāng)平台表示,尚沒有(yǒu)網站先行賠付的規定。

    在淘寶,除了品牌食品和進口食品外,還有(yǒu)相當比例的是一些小(xiǎo)賣家的自制食品。淘寶的“小(xiǎo)二”表示,現在在淘寶上開店(diàn)的食品賣家,全都繳納了保證金,如果買到的食品有(yǒu)質(zhì)量問題,淘寶方面會向賣家追究責任,給予消費者相應的賠付。

    蘇甯易購(gòu)則規定,請消費者在收到包裹的時候先進行驗貨,然後再簽收。如果驗收商(shāng)品時發現商(shāng)品包裝(zhuāng)破損、漏液、商(shāng)品短缺或錯誤、商(shāng)品過保質(zhì)期2/3時間(公(gōng)示的特價清倉商(shāng)品除外),商(shāng)品存在表面質(zhì)量問題等,都應向配送人員指出後拒收整個包裹,然後網站會進行退換貨的處理(lǐ),但是沒有(yǒu)賠付措施。

    不光是食品,相關部門對網上商(shāng)品的質(zhì)量監管一直處于真空狀态,目前主要靠網購(gòu)平台對賣家進行扣押保證金、扣分(fēn)、關店(diàn)等懲罰措施來制約。