來源:人民(mín)網-人民(mín)日報 發布時間:2013-12-18 點擊次數:1884
随着人們對支付便利性需求的提升,各類第三方支付渠道層出不窮,從早期支付寶網購(gòu)便捷支付到如今的“當面付”服務(wù),從手機刷卡器支付再到微信O2O閉環支付……各種新(xīn)産(chǎn)品越來越給力,不斷改進用(yòng)戶體(tǐ)驗。與此同時,支付安(ān)全問題也讓很(hěn)多(duō)消費者擔憂。“快捷”與“安(ān)全”,是否可(kě)以兼得?如何更好地使用(yòng)新(xīn)型支付方式?我們将試着帶您深入了解。
——編 者
快捷支付:無需排隊開網銀
将支付寶賬戶關聯至銀行卡後,隻需支付密碼和手機校驗碼即可(kě)完成支付
“以前網購(gòu)需要去銀行排隊開通網銀,現在根本不需要了。”提起快捷支付,北京一家信息科(kē)技(jì )公(gōng)司的工(gōng)程師趙蕊贊不絕口。這幾年她越來越喜歡網購(gòu),衣服、化妝品、零食……都是網上購(gòu)買。
網購(gòu)雖然方便,支付卻曾是一個難題。
趙蕊記得第一次在網上買東西:“滿心歡喜地把東西選好,卻在支付環節卡了殼。銀行卡和信用(yòng)卡都試過了,無法成功支付。”趙蕊說,後來打電(diàn)話咨詢銀行後才知道,網上支付需要先到銀行櫃台開通網上銀行服務(wù)。
除了需要排隊開通網銀外,網上支付必須使用(yòng)U盾也很(hěn)不方便。“有(yǒu)時在辦(bàn)公(gōng)室買東西,發現U盾忘在家裏。在家買東西,又(yòu)想起U盾落在了辦(bàn)公(gōng)室。”
有(yǒu)了快捷支付,網上支付方便多(duō)了。“開通支付寶便捷支付後,不需再開通網銀就可(kě)以直接支付,而且不需使用(yòng)U盾,省時又(yòu)省力。”趙蕊說。
“作(zuò)為(wèi)快捷支付的用(yòng)戶,我還有(yǒu)不少優惠特權呢(ne),比如1元秒(miǎo)殺、包郵購(gòu)物(wù)、天天抽獎、全場5折特惠、免費品牌抵價券等,購(gòu)物(wù)更省錢。”趙蕊說。
自2011年上線(xiàn)以來,快捷支付的用(yòng)戶數量快速上升。截至目前,快捷支付用(yòng)戶數達2.4億,而快捷支付筆(bǐ)數占支付寶總交易筆(bǐ)數的比例已超50%。與支付寶快捷支付合作(zuò)的銀行總數超過160家,覆蓋範圍包括國(guó)有(yǒu)銀行、全國(guó)性股份制銀行、區(qū)域性商(shāng)業銀行、農信社、外資銀行等各類銀行。支付寶快捷支付推動銀行卡網上支付的成功率已從原先的60%大幅提升到了90%。
快捷支付給消費者帶來便利,對整個電(diàn)商(shāng)市場也産(chǎn)生較大影響。業内人士認為(wèi),得益于支付寶快捷支付拉動支付成功率,我國(guó)電(diàn)子商(shāng)務(wù)市場交易額将可(kě)提升30%—50%。
但不少用(yòng)戶也非常關心快捷支付的安(ān)全性。“用(yòng)了這麽長(cháng)時間的快捷支付服務(wù),至今沒出現什麽問題,可(kě)偶爾也會擔心被盜号、财産(chǎn)損失等。”趙蕊直言。
支付寶相關負責人介紹,支付寶進行的擔保交易,不會直接把錢打到收款賬戶,而是等付款賬戶确認收貨後,才進行款項結算,增加了資金的安(ān)全性。更重要的是,快捷支付用(yòng)戶可(kě)以開通“支付寶支付密碼+數字證書+手機動态口令”的三重保護服務(wù),确保賬戶安(ān)全。
使用(yòng)竅門
快捷支付服務(wù)的開通方法相對比較簡單。首次開通使用(yòng)時,用(yòng)戶隻需要在支付寶相應服務(wù)的頁(yè)面提供銀行卡卡号、戶名(míng)、手機号碼等信息,将支付寶賬戶關聯至銀行卡,即可(kě)開通服務(wù)。後續使用(yòng),隻需支付密碼或“支付密碼+手機校驗碼”即可(kě)完成付款。因為(wèi)使用(yòng)簡單,有(yǒu)些用(yòng)戶甚至将快捷支付稱為(wèi)“傻瓜式”支付。
移動支付:出門隻要帶手機
除了支持網購(gòu)付款,一些移動支付平台還推出實體(tǐ)店(diàn)購(gòu)物(wù)付款服務(wù),用(yòng)着更方便
又(yòu)到了月初手機繳費的時候。以前,北京市海澱區(qū)某高校學(xué)生李慧要頂着寒風,外出購(gòu)買手機充值卡。而現在,她隻需打開手機應用(yòng)——支付寶錢包,登錄後找到“手機充值”,再點擊“立即充值”,然後在支付頁(yè)面輸入支付密碼,就輕松完成了手機充值。
對小(xiǎo)李來說,支付寶錢包的好處還很(hěn)多(duō)。比如,周末出去逛街(jiē),累了找地方吃飯,手機錢包大有(yǒu)作(zuò)用(yòng):先打開團購(gòu)軟件查看附近的餐廳團購(gòu),然後通過手機支付寶購(gòu)買團購(gòu)券,能(néng)省不少錢。
前不久,12306網站正式開通了支付寶購(gòu)票服務(wù),使購(gòu)買火車(chē)票付款過程更加快捷。同時,網站還支持支付寶退票退款實時到賬,這成為(wèi)很(hěn)多(duō)“搶票族”的福音。買車(chē)票隻要動動手,打開手機應用(yòng)就可(kě)以搞定,輕松又(yòu)方便。
除了支持網購(gòu)付款,支付寶錢包還推出了全新(xīn)的支付功能(néng)——實體(tǐ)店(diàn)購(gòu)物(wù)“當面付”。這意味着,在實體(tǐ)店(diàn)消費使用(yòng)手機支付成為(wèi)現實。11月15日起,消費者在全國(guó)29家銀泰百貨、銀泰城門店(diàn)收銀台付款時可(kě)以使用(yòng)“當面付”服務(wù);12月開始,北京有(yǒu)5000輛出租車(chē)可(kě)以使用(yòng)手機支付寶結算打車(chē)費……
“打開支付寶錢包,将手機揚聲器對準指定的感應區(qū),大約3秒(miǎo)鍾後,就收到了支付寶發來的付款成功短信,整個過程無需簽單,感覺挺方便。”北京銀泰中(zhōng)心收銀台前,剛剛體(tǐ)驗完手機支付的程女士說。
易觀智庫近日發布的《2013年第三季度中(zhōng)國(guó)第三方支付市場季度監測》報告顯示,第三季度國(guó)内第三方支付移動支付交易規模達到3343億元,與二季度相比增長(cháng)173.1%,呈現高速增長(cháng)的趨勢。
交易規模方面,支付寶、拉卡拉、财付通領銜,市場份額分(fēn)别為(wèi)64.4%、24.2%、4.1%,總市場份額從二季度的84%躍升至92.7%。
微信支付專門為(wèi)智能(néng)手機設計的移動支付新(xīn)體(tǐ)驗用(yòng)戶隻要綁定銀行卡便能(néng)完成手機在線(xiàn)交易。借助微信支付,用(yòng)戶可(kě)以體(tǐ)驗到O2O(Online To Offline)閉環支付的全新(xīn)生活模式。
帶上手機,就能(néng)盡情享受購(gòu)物(wù)樂趣。這聽起來很(hěn)美,但也有(yǒu)不少用(yòng)戶擔心:安(ān)全會成為(wèi)移動支付發展的絆腳石嗎?
微信支付相關負責人表示,安(ān)全機制方面,微信支付設置了包括硬件鎖、支付密碼驗證、終端異常判斷、交易異常實時監控、交易緊急凍結等在内的一整套安(ān)全機制來确保資金安(ān)全,并與亞洲最大的财産(chǎn)保險公(gōng)司中(zhōng)國(guó)人保财險合作(zuò),為(wèi)用(yòng)戶推出全額賠付保障。
使用(yòng)竅門
移動支付也稱手機支付,經過近些年的快速發展,已成為(wèi)很(hěn)多(duō)消費者熟知的一種新(xīn)型支付方式。手機支付寶錢包,就是移動支付方式的一種。和其他(tā)支付方式相比,移動支付更加方便快捷。以支付寶錢包為(wèi)例,隻需在智能(néng)手機上安(ān)裝(zhuāng)支付寶錢包應用(yòng),就可(kě)以登陸使用(yòng)。
便民(mín)支付:家門口就能(néng)還款
操作(zuò)和傳統刷卡支付方式并沒有(yǒu)太大區(qū)别,網點涵蓋了知名(míng)的便利店(diàn)、超市
晚上下班回到家,北京市朝陽區(qū)的王偉查看了信用(yòng)卡對賬單後才發現,今天已是最後還款日。
信用(yòng)卡發卡銀行離王偉家不近,再跑去還款挺麻煩。早就聽鄰居談起,樓下便利店(diàn)的拉卡拉還信用(yòng)卡的款挺方便,他(tā)決定去試一試。
便利店(diàn)裏的拉卡拉機器,帶了一個大大的觸摸屏,分(fēn)别列示了信用(yòng)卡還款、水電(diàn)煤支付、銀行轉賬等服務(wù)内容。王偉點擊了信用(yòng)卡還款業務(wù)後,按照提示輸入需要還款的銀行卡号、姓名(míng)等信息,然後刷了支付的銀行卡、輸入密碼,還款業務(wù)就完成了。
“整個使用(yòng)下來,感覺和傳統的刷卡支付方式并沒有(yǒu)太大區(qū)别,不需要提前開通網銀或者綁定銀行卡,比較容易操作(zuò),尤其對不熟悉網絡支付的人來說是個很(hěn)大的優點。”王偉說。
上海市楊浦區(qū)一家會計師事務(wù)所員工(gōng)沈麗也是拉卡拉的忠實用(yòng)戶。“以前總要通過各種方式提醒自己,哪天是信用(yòng)卡還款日、哪天是水電(diàn)煤繳費的最後一天,還要匆匆忙忙地跑去銀行還款、繳費,很(hěn)不方便。現在樓下便利店(diàn)裏都有(yǒu)拉卡拉,平時去買東西順便就能(néng)搞定這些事,省心、便利多(duō)了。”沈麗說。
拉卡拉憑借其使用(yòng)方便的特性,獲得了數量可(kě)觀的一批忠實用(yòng)戶。據了解,拉卡拉作(zuò)為(wèi)全國(guó)性便民(mín)金融服務(wù)企業,目前擁有(yǒu)20萬個便民(mín)金融服務(wù)網點,基本涵蓋了所有(yǒu)知名(míng)的便利店(diàn)、超市,并已于去年升級成新(xīn)一代多(duō)媒體(tǐ)終端。
與老産(chǎn)品相比,新(xīn)産(chǎn)品操作(zuò)性更優,采用(yòng)了8寸電(diàn)容屏,配備加密密碼鍵盤等設備,支持磁條卡、接觸式和非接觸式IC卡等多(duō)種卡片。拉卡拉還推出一款移動便民(mín)支付終端——手機刷卡器,操作(zuò)使用(yòng)比便利店(diàn)裏的終端機更方便。
除了對使用(yòng)體(tǐ)驗滿意之外,沈麗對拉卡拉的安(ān)全性也比較放心。
安(ān)全性方面,拉卡拉采用(yòng)了“硬件+軟件雙重加密”的安(ān)全策略,用(yòng)戶所有(yǒu)交易信息都會首先通過終端機具(jù)自帶的加密芯片加密,之後再由軟件進行加密,保障支付安(ān)全。
使用(yòng)竅門
下載拉卡拉手機客戶端後,按引導注冊成為(wèi)拉卡拉用(yòng)戶,然後将手機刷卡器插入耳機插孔,就可(kě)以選擇相關業務(wù)進行操作(zuò)了。在便利店(diàn)、商(shāng)場、超市和餐館,隻要能(néng)看到拉卡拉支付系統的終端,就能(néng)完成信用(yòng)卡還款、信用(yòng)卡賬單分(fēn)期、個貸還款、網購(gòu)付款、手機或固話繳費、水電(diàn)燃氣繳費以及公(gōng)益捐款等多(duō)種支付。