電(diàn)子商(shāng)務(wù)需要脫機體(tǐ)驗

   盡管電(diàn)子商(shāng)務(wù)自20世紀90年代以來穩步上升,但是相當一部分(fēn)人還是會漫步購(gòu)物(wù)中(zhōng)心和商(shāng)店(diàn)，即使有(yǒu)一鍵排序和隔夜交貨,人們依然會在線(xiàn)下的購(gòu)買許多(duō)日常的和本地産(chǎn)品以及服務(wù)。這種情況出現的一個重要原因就是購(gòu)物(wù)使人們可(kě)以走進更廣闊的世界中(zhōng)，去購(gòu)物(wù)中(zhōng)心和一群朋友相聚也是電(diàn)子商(shāng)務(wù)無法做到的,也許還會在購(gòu)物(wù)結束之後看一場電(diàn)影，或者去其他(tā)的地方小(xiǎo)酌。
　　印度在線(xiàn)零售巨頭Flipkart公(gōng)司的首席産(chǎn)品官Soni在2015年TiECON會議上就曾說過：“購(gòu)物(wù)是一種滿足，這是被驗證過的結論，這是一個非常強烈的社會經驗。”然而,索尼公(gōng)司和其他(tā)許多(duō)企業也在關注消費者技(jì )術,并且了解到離線(xiàn)經驗往往與網絡是不同的,購(gòu)物(wù)者通常隻面對一個屏幕,利用(yòng)鍵盤和鼠标或者是觸摸屏就完成了一系列購(gòu)買，卻是一種孤立的經曆。現實情況是,在線(xiàn)和離線(xiàn)商(shāng)務(wù)存在着共生關系。